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Hacer una cita en una agencia de pasaportes
Las agencias y centros de pasaportes procesan todas las solicitudes de pasaporte. También aceptan citas si tiene un viaje internacional urgente en los próximos 14 días o si necesita una visa de otro país en los próximos 28 días.
Qué debe saber antes de comenzar
- Evite la molestia de ir a una agencia o centro de aceptación de solicitudes de pasaporte (en inglés) para viajes urgentes. Solicite con tiempo en una oficina de aceptación de solicitudes de pasaporte o renueve por correo o en línea.
- No cobramos ningún costo por hacer citas. Si alguien le pide que pague por una cita, considere esa solicitud como fraudulenta. No estamos afiliados a ningún servicio de terceros para reservar citas. Es posible que no podamos respetar citas reservadas a través de terceros. No intente reservar citas duplicadas.
- Si tiene una situación de vida o muerte, visite Situaciones de Vida o Muerte.
Acerca de las agencias de pasaportes
- El Departamento de Estado de los Estados Unidos administra cada agencia y centro de pasaportes (en inglés).
- Las agencias y centros de pasaportes son diferentes de las oficinas de aceptación de solicitudes de pasaporte. Las oficinas de aceptación pueden ser oficinas postales, bibliotecas u oficinas de gobierno local.
Si aún no ha solicitado su pasaporte
Siga estos pasos para programar una cita:
- Vaya a nuestro Sistema de Citas en Línea para Pasaportes (en inglés).
- Ingrese información sobre sus planes de viaje para ver si califica para una cita. Puede programar una cita para hasta 7 personas de su hogar.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y le enviaremos un código. Ingrese ese código para continuar. Revise su carpeta de correo no deseado o spam si no encuentra el código en su bandeja de entrada.
- Ingrese su número de teléfono móvil. Le enviaremos otro código por mensaje de texto. Ingrese ese código para continuar.
- Finalice la programación eligiendo la fecha y hora de su cita.
- Le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles de su cita. El sistema mantendrá su cita durante 15 minutos. Si no confirma su cita dentro de los 15 minutos, deberá comenzar de nuevo.
- Si necesita cancelar o cambiar la cita, seleccione el enlace en el correo electrónico de confirmación.
Si ya solicitó su pasaporte
Debe llamarnos. Si hay tiempo para emitir su pasaporte antes de su viaje, notificaremos a la agencia que está trabajando en su solicitud. Si no es posible emitir su pasaporte antes de su viaje, programaremos una cita para usted.
Los primeros 2 dígitos de su número localizador de solicitud de pasaporte de 9 dígitos le indican qué agencia o centro está revisando su solicitud. Si ya solicitó un pasaporte y sus planes se volvieron más urgentes, puede hacer referencia a esta ubicación cuando nos llame. Puede encontrar su número localizador de solicitud revisando el estado de su solicitud (en inglés).
Siga estos pasos:
- Marque 877-487-2778 para hacer una cita. Puede llamar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. hora del Este, o sábados y domingos de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. hora del Este. Se habla español.
- Si es una persona con dificultad auditiva, marque 888-874-7793 para servicios TDD/TTY.
- Si califica para una cita, le proporcionaremos detalles únicos. Verificaremos estos detalles el día de su cita para confirmar que es válida. Si usted no es el titular de la cita, la agencia o centro de pasaportes no podrá atenderle.
- Si necesita cancelar o cambiar su cita, por favor llámenos. Asignaremos su cita a otra persona que la necesite. No puede transferir su cita a otra persona.