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Preguntas Frecuentes sobre el Servicio de Pasaportes
Encuentre respuestas a sus preguntas más frecuentes sobre pasaportes.
Preguntas comunes
Si tiene 16 años o más, su pasaporte es válido por 10 años. El pasaporte de un menor (de 0 a 15 años) es válido por 5 años y no se puede renovar.
Algunos destinos en el extranjero exigen que su pasaporte tenga al menos 6 meses de vigencia después de las fechas de su viaje. Algunas aerolíneas no le permitirán abordar si no cumple con este requisito.
Consulte nuestras Advertencias de Viaje (Travel Advisories, en inglés) para conocer los requisitos del lugar al que va a viajar.
Para obtener información sobre su regreso a los Estados Unidos después de su viaje, visite el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (U.S. Department of Homeland Security, en inglés).
Le devolveremos su pasaporte anterior cuando renueve por correo, a menos que esté dañado o haya sido alterado intencionalmente. Su pasaporte anterior puede tardar hasta 4 semanas en llegar después de que reciba su nuevo pasaporte.
Si renueva en línea, usted conserva su pasaporte más reciente y no nos lo envía.
Después de presentar la solicitud para su nuevo pasaporte, no puede usar su pasaporte anterior para viajar. Si tiene una visa en su pasaporte anterior que necesita para viajar, consulte con la embajada o el consulado del país que emitió la visa para ver si aún puede usarla.
El número de su nuevo pasaporte será diferente al número de su pasaporte anterior.
Si tiene Global Entry, actualice su cuenta de Viajero Confiable (Trusted Traveler, en inglés) con la información de su nuevo pasaporte.
Visite Después de Recibir su Nuevo Pasaporte (After You Get Your New Passport, en inglés) para obtener más información.
Visite Tiempos de Tramitación (Processing Times, en inglés) para obtener información.
No. No se comunique con nosotros si su dirección cambió después de haber recibido su nuevo pasaporte y los documentos que acompañan la solicitud.
Marque el 877-487-2778 únicamente si su dirección postal cambió mientras tiene una solicitud de pasaporte en trámite y está esperando la devolución de su pasaporte y de los documentos que acompañan la solicitud. Si es una persona con dificultad auditiva (TDD/TTY), marque el 888-874-7793.
El costo de su pasaporte depende de su edad, de si desea una libreta pasaporte, una tarjeta pasaporte o ambas, de la rapidez con la que lo necesita y del lugar donde solicita.
Visite Costos del Pasaporte (Passport Fees, en inglés) para obtener más información sobre cuánto debe pagar y qué métodos de pago aceptamos.
Si surge una emergencia o cambian sus planes de viaje, marque el 877-487-2778 para analizar sus opciones. Si es una persona con dificultad auditiva (TDD/TTY), marque el 888-874-7793. Necesitará su número de solicitud o su apellido y fecha de nacimiento.
- Es posible que pueda agregar el costo de entrega de 1 a 3 días para su libreta pasaporte o cambiar a servicio expedito.
- Solo enviamos las tarjetas pasaporte por correo de Primera Clase (First Class Mail) sin entrega de 1 a 3 días.
- Si cambia su nombre dentro del año siguiente a la fecha de emisión de su pasaporte, llene el Formulario DS-5504 (en inglés).
- Si cambia su nombre más de un año después de que se emitió su pasaporte, llene el Formulario DS-82 (en inglés).
- Para obtener más información, visite Cambiar o Corregir un Pasaporte (Change or Correct a Passport, en inglés).
Si solicitó una libreta pasaporte, esta llegará mediante un servicio de correo rastreable (trackable delivery Service, en inglés). Si solicitó una tarjeta pasaporte, llegará por correo de Primera Clase (First Class Mail).
Le devolvemos los documentos que acompañan la solicitud por correo de Primera Clase a la dirección postal que indicó en su solicitud.
- Estos documentos incluyen un pasaporte anterior, un certificado de nacimiento o un certificado de naturalización.
- Puede esperar recibir estos documentos hasta 4 semanas después de su libreta pasaporte o tarjeta pasaporte.
Si ha estado esperando sus documentos más de 4 semanas, marque el 877-487-2778 para reportarlo.
Si desea que le reembolsemos el costo de un documento que acompañó su solicitud perdido, debe comunicarse con nosotros dentro de los 120 días a partir de la fecha en que enviamos su pasaporte por correo.
Presente un recibo que muestre el costo de reemplazar el documento.
Visite Obtener mi Pasaporte Rápidamente (Get My Passport Fast, en inglés) para obtener información sobre cómo agilizar su solicitud. Debe programar una cita en una agencia o centro de pasaportes para viajes urgentes.
Si tiene una situación de vida o muerte, visite Emergencia de Vida o Muerte (Life-or-Death Emergency, en inglés) para ver si califica para una cita.
Sí. La libreta pasaporte de los Estados Unidos y la tarjeta pasaporte son alternativas a una REAL ID emitida por un estado. Se pueden usar para vuelos nacionales.
Si va a presentar una solicitud en papel, visite Fotos para Pasaporte (Passport Photos, en inglés) para conocer los requisitos y revisar ejemplos de fotos. Si va a renovar en línea, visite Cargar una Foto Digital (Uploading a Digital Photo, en inglés) para obtener más información.
Solicitar un Pasaporte
Debe tener un pasaporte de los Estados Unidos si:
- Tiene familiares que viven o viajan al extranjero.
- Está pensando en tomar vacaciones en el extranjero.
- Tiene un trabajo que podría requerir viaje internacional.
- Desea una alternativa a la REAL ID para viajes nacionales.
Si usted tiene 16 años o más, su pasaporte es válido por 10 años. El pasaporte de un menor (de 0 a 15 años) es válido por 5 años y no se puede renovar.
Algunos destinos en el extranjero (en inglés) exigen que su pasaporte tenga por lo menos 6 meses de validez posteriores a las fechas de su viaje. Algunas aerolíneas no le permitirán abordar si no cumple con este requisito.
Consulte nuestras Advertencias de Viaje (Travel Advisories, en inglés) para conocer los requisitos del lugar al que va a viajar.
Para obtener información sobre su regreso a los Estados Unidos después de su viaje, visite el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (U.S. Department of Homeland Security, en inglés).
Sí. La libreta pasaporte de los Estados Unidos y la tarjeta pasaporte son alternativas a una REAL ID emitida por un estado. Se pueden usar para vuelos nacionales.
El costo de su pasaporte depende de su edad, de si desea una libreta pasaporte, una tarjeta pasaporte o ambas, de la rapidez con la que lo necesita y del lugar donde solicita.
Visite Costos del pasaporte (Passport Fees, en inglés) para obtener más información sobre cuánto debe pagar y qué métodos de pago aceptamos.
Cuando solicita un pasaporte usando el Formulario DS-11, debe pagar 2 costos: uno al Departamento de Estado de los Estados Unidos y otro a la oficina donde presenta su solicitud.
Usted paga el costo de la solicitud de pasaporte al Departamento de Estado de los Estados Unidos por la tramitación de su solicitud y la impresión de su pasaporte. Paga el costo de aceptación a la oficina que acepta su solicitud. Este costo cubre la verificación de su identificación y el envío de su solicitud y documentos al Departamento de Estado de los Estados Unidos para su tramitación.
Las oficinas de aceptación de solicitudes de pasaporte incluyen bibliotecas, oficinas de gobiernos locales y oficinas de correos. Estas oficinas cobran el costo de aceptación por revisar sus formularios y aceptar su solicitud.
Cuando renueva su pasaporte como adulto mediante el Formulario DS-82, solo paga el costo de la solicitud de pasaporte al Departamento de Estado de los Estados Unidos. No paga el costo de aceptación en la oficina.
Si va a presentar una solicitud en papel, visite Fotos para Pasaporte (Passport Photos, en ingles) para conocer los requisitos y revisar ejemplos de fotos. Si va a renovar en línea, visite Cargar una Foto Digital (Uploading a Digital Photo, en ingles) para obtener más información.
Sí, pero solo si ya tiene una libreta pasaporte estadounidense válida y cumple varios requisitos. Infórmese para saber si califica para obtenerla.
Conozca las características de la libreta pasaporte de próxima generación. Vea cómo usamos la tecnología más reciente para garantizar que cada pasaporte y cada informe consular de nacimiento en el exterior (Consular Report of Birth Abroad, en inglés) que emitimos a ciudadanos estadounidenses sea seguro.
Algunos destinos en el extranjero exigen que su pasaporte tenga de 2 a 4 páginas en blanco para visas o sellos. Algunas aerolíneas no le permitirán abordar si no cumple con este requisito. Consulte nuestras Advertencias de Viaje (Travel Advisories, en inglés) para conocer los requisitos del lugar al que va a viajar.
No se pueden agregar páginas para visas a una libreta pasaporte actual. Si necesita más páginas, debe renovar su libreta pasaporte.
Cuando presente su solicitud, seleccione la opción de “libreta grande” (“large book”) para recibir una libreta pasaporte con páginas adicionales para visas.
Las aerolíneas pueden negarle el abordaje o podría tener dificultades para viajar al extranjero si su pasaporte está dañado. Debe solicitar en persona un nuevo pasaporte. Para reemplazar un pasaporte dañado, presente:
- El pasaporte dañado
- Una declaración firmada en la que explique el estado dañado o mutilado de su libreta pasaporte o tarjeta pasaporte
- El Formulario DS-11 (en inglés), incluidos los documentos requeridos para la solicitud de pasaporte, la foto y los costos correspondientes
No reemplace su pasaporte si solo presenta deterioro por uso normal.
Tramitación y entrega del pasaporte
Si solicitó una libreta pasaporte, esta llegará mediante un servicio de correo rastreable (trackable delivery service). Si solicitó una tarjeta pasaporte, llegará por correo de Primera Clase (First Class Mail).
Le devolvemos los documentos que acompañan la solicitud por correo de Primera Clase a la dirección postal que indicó en su solicitud.
- Estos documentos incluyen un pasaporte anterior, un certificado de nacimiento o un certificado de naturalización.
- Puede esperar recibir estos documentos hasta 4 semanas después de su libreta pasaporte o tarjeta pasaporte.
Si ha estado esperando sus documentos más de 4 semanas, marque el 877-487-2778 para reportarlo.
Si desea que le reembolsemos el costo de un documento que acompañó su solicitud perdida, debe comunicarse con nosotros dentro de los 120 días a partir de la fecha en que enviamos su pasaporte por correo.
Presente un recibo que muestre el costo de reemplazar el documento.
Visite Tiempos de Tramitación (Processing Times, en inglés) para obtener información.
Enviaremos actualizaciones sobre el estado de su solicitud de pasaporte a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud. También puede consultar el estado de su solicitud en línea (en inglés) y obtener más información sobre cada actualización de estado.
Verifique el estado de su solicitud y revise su información de rastreo. Si han pasado más de 2 semanas desde que enviamos su nuevo pasaporte por correo, marque el 877-487-2778. Si es una persona con dificultad auditiva (TDD/TTY), marque el 888-874-7793.
Le daremos información sobre cómo llenar el Formulario DS-86 (en inglés). Es una declaración firmada en la que usted indica que no recibió su nuevo pasaporte de los Estados Unidos.
Debe completar el Formulario DS-86 dentro de los 120 días a partir de la fecha en que emitimos su pasaporte. Después de 120 días, por ley, debe volver a solicitar y pagar todos los costos de nuevo.
Visite Obtener mi pasaporte rápidamente (Get My Passport Fast, en inglés) para obtener información sobre cómo agilizar su solicitud. Debe programar una cita en una agencia o centro de pasaportes para viajes urgentes.
Si tiene una situación de vida o muerte, visite Emergencia de Vida o Muerte (Life-or-Death Emergency, en inglés) para ver si califica para una cita.
Si surge una emergencia o cambian sus planes de viaje, marque el 877-487-2778 para analizar sus opciones. Si es una persona con dificultad auditiva (TDD/TTY), marque el 888-874-7793. Necesitará su número de solicitud o su apellido y fecha de nacimiento.
- Es posible que pueda agregar el costo de entrega de 1 a 3 días para su libreta pasaporte o cambiar a servicio expedito.
- Solo enviamos las tarjetas pasaporte por correo de Primera Clase (First Class Mail) sin entrega de 1 a 3 días.
Le enviaremos una carta o un correo electrónico si necesitamos más información de su parte para completar su solicitud de pasaporte. Visite Cómo Responder a una Carta o Correo Electrónico (Respond to a Letter or Email, en inglés) para obtener más detalles.
Renovación y cambios del pasaporte
- Si cambia su nombre dentro del año siguiente a la fecha de emisión de su pasaporte, llene el Formulario DS-5504 (en inglés).
- Si cambia su nombre más de un año después de que se emitió su pasaporte, llene el Formulario DS-82 (en inglés).
- Para obtener más información, visite Cambiar o Corregir un Pasaporte (Change or Correct a Passport, en inglés).
No. No se comunique con nosotros si su dirección cambió después de haber recibido su nuevo pasaporte y los documentos que acompañan la solicitud.
Marque el 877-487-2778 únicamente si su dirección postal cambió mientras tiene una solicitud de pasaporte en trámite y está esperando la devolución de su pasaporte y de los documentos que acompañan la solicitud. Si es una persona con dificultad auditiva (TDD/TTY), marque el 888-874-7793.
Le devolveremos su pasaporte anterior cuando renueve por correo, a menos que esté dañado o haya sido alterado intencionalmente. Su pasaporte anterior puede tardar hasta 4 semanas en llegar después de que reciba su nuevo pasaporte.
Si renueva en línea, usted conserva su pasaporte más reciente y no nos lo envía.
Después de presentar la solicitud para su nuevo pasaporte, no puede usar su pasaporte anterior para viajar. Si tiene una visa en su pasaporte anterior que necesita para viajar, consulte con la embajada o el consulado del país que emitió la visa para ver si aún puede usarla.
El número de su nuevo pasaporte será diferente al número de su pasaporte anterior.
Si tiene Global Entry, actualice su cuenta de Viajero Confiable (Trusted Traveler, en inglés) con la información de su nuevo pasaporte.
Visite Después de Recibir su Nuevo Pasaporte (After You Get Your New Passport, en inglés) para obtener más información.
Menores de 16 años
En un pasaporte para un menor de 16 años, uno de los padres de familia debe escribir en letra de imprenta el nombre completo del menor en la línea de la firma. El padre o la madre también debe:
- Firmar su propio nombre junto al nombre del menor escrito en la línea de la firma
- Indicar su relación con el menor, por ejemplo, madre, padre o tutor legal
No. No puede renovar el pasaporte de su hijo(a) usando el Formulario DS-82. Si su hijo(a) es menor de 16 años, debe presentarse en persona con usted y con el otro padre de familia o tutor legal del menor. Debe presentar el Formulario DS-11 de su hijo(a) en una oficina de aceptación de solicitudes de pasaporte, o en una agencia o centro de pasaportes.
Ambos padres de familia o tutores deben aprobar que podamos emitir un pasaporte a un menor. Deben acudir con el menor para solicitar el pasaporte en persona. Si uno o ambos padres de familia o tutores no pueden presentar la solicitud en persona con el menor, deberá presentar documentos adicionales.
Obtenga más información visitando Solicitar un Pasaporte de los Estados Unidos para un Menor (Apply for a Child’s U.S. Passport, en inglés).
Requisito del número de Seguro Social
Sí. La ley federal exige que proporcione su número de Seguro Social, si tiene uno.
Si no proporciona esta información, la tramitación de su solicitud de pasaporte se retrasará. Es posible que se le niegue la solicitud. Además, se expone a una multa de $500 por parte del Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service). (26 U.S.C. 6039E).
Comuníquese con la Administración del Seguro Social (Social Security Administration, en inglés) para obtener información sobre cómo obtener un número y una tarjeta de Seguro Social.
Presente una declaración firmada y fechada. Debe incluir esta declaración con la solicitud e incluir el siguiente texto:
“Declaro bajo pena de perjurio, conforme a las leyes de los Estados Unidos de América, que lo siguiente es verdadero y correcto: Yo (o mi hijo) nunca he recibido un número de Seguro Social de la Administración del Seguro Social.”
Tarjeta pasaporte de los Estados Unidos
La tarjeta pasaporte de los Estados Unidos es un pasaporte de plástico del tamaño de una tarjeta de cartera que no tiene páginas para visas. La tarjeta sirve como prueba de ciudadanía estadounidense e identidad. Tiene la misma vigencia que la libreta pasaporte.
Las tarjetas pasaporte le permiten entrar a los Estados Unidos desde Canadá, México, algunos destinos del Caribe (en inglés) y Bermudas por vía terrestre o marítima. Las tarjetas pasaporte no son válidas para viajes internacionales por vía aérea. Se pueden usar para cruzar fronteras terrestres más rápido desde México y Canadá en los Ready Lanes (en inglés) (“carriles listos”).
Puede solicitar la libreta pasaporte, la tarjeta pasaporte o ambas.
Sí. Si ya tiene una libreta pasaporte y califica para renovar usando el Formulario DS-82, puede solicitar una tarjeta pasaporte por correo como renovación, aun si se trata de su primera tarjeta pasaporte.
De la misma forma, puede solicitar su primera libreta pasaporte por correo como renovación si ya tiene una tarjeta pasaporte.
Puede solicitar al mismo tiempo la libreta pasaporte y la tarjeta pasaporte usando la misma solicitud. Al llenar su formulario, indíquenos si desea solicitar uno o ambos documentos.
Si va a renovar tanto su libreta pasaporte como su tarjeta pasaporte, debe presentar ambos documentos. Si puede presentar una libreta pasaporte, pero perdió su tarjeta pasaporte, no puede renovar la tarjeta pasaporte usando el Formulario DS-82.