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Agencia Nacional de Pasaportes
Puede hacer una cita en la Agencia Nacional de Pasaportes si:
Tiene un viaje internacional urgente dentro de los próximos 14 días, o
Si necesita una visa de otro país dentro de los próximos 28 días.
Dirección física
207 International Drive
Portsmouth, NH 03801
Horas
- Lunes: 7:00 AM - 3:00 PM
- Martes: 7:00 AM - 3:00 PM
- Miércoles: 7:00 AM - 3:00 PM
- Jueves: 7:00 AM - 3:00 PM
- Viernes: 7:00 AM - 3:00 PM
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Cerrado los días feriados federales
Dirección postal
U.S. Department of State
National Passport Center
CA/PPT/NPC
44132 Mercure Cir.
PO Box 1108
Sterling, VA 20166-1108
Números de solicitud
Las solicitudes de pasaporte que comienzan con estos números se procesan en esta instalación.
Cómo hacer una cita para viaje urgente
No cobramos ningún costo por hacer citas. Considere fraudulentos todos los cobros o solicitudes de pago para programar una cita. No estamos afiliados con ningún servicio de terceros para programar citas. Es posible que no podamos respetar citas hechas por terceros. No intente reservar citas duplicadas.
Si tiene una emergencia de vida o muerte, visite “Emergencias de vida o muerte.”
Si aún no ha presentado la solicitud
Siga estos pasos para hacer una cita:
- Vaya a nuestro Sistema de citas en línea para pasaportes (Online Passport Appointment System, en inglés).
- Ingrese información sobre sus planes de viaje para ver si reúne los requisitos para una cita. Puede programar una cita para hasta 7 personas de su hogar.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y le enviaremos un código. Ingrese ese código para continuar. Revise su carpeta de correo no deseado o spam (en inglés) si no encuentra el código en su bandeja de entrada.
- Ingrese su número de teléfono celular. Le enviaremos otro código por mensaje de texto. Ingrese ese código para continuar.
- Termine de programar su cita eligiendo la fecha y la hora.
- Le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles de su cita. El sistema mantendrá su cita durante 15 minutos. Si no confirma su cita dentro de esos 15 minutos, tendrá que comenzar de nuevo.
Si necesita cancelar o cambiar la cita
Seleccione el enlace en el correo electrónico de confirmación.
Si ya presentó la solicitud
Debe llamarnos. Si hay tiempo para emitir su pasaporte antes de su viaje, notificaremos a la agencia que está tramitando su solicitud. Si no es posible emitir su pasaporte antes de su viaje, le programaremos una cita.
Los primeros 2 dígitos de su número localizador de solicitud de pasaporte de 9 dígitos le indican qué agencia o centro está revisando su solicitud. Si ya solicitó un pasaporte y sus planes se volvieron más urgentes, puede hacer referencia a esta ubicación cuando nos llame. Puede encontrar su número localizador de solicitud revisando el estado de su solicitud (en inglés).
Siga estos pasos:
- Llame al 877-487-2778 para hacer una cita. Puede llamar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. (hora del Este), o sábados y domingos de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. (hora del Este). Se habla español.
- Si es una persona con dificultad auditiva (TDD/TTY), marque 888-874-7793 para servicios de teletipo.
- Si reúne los requisitos para una cita, le daremos datos únicos sobre su cita. Los verificaremos el día de su cita para confirmar que sea válida. Si usted no es la persona a nombre de quien está la cita, la agencia o el centro de pasaportes no podrán atenderle.
- Si necesita cancelar o cambiar su cita, llámenos. Le daremos su cita a otra persona que la necesite. No puede transferir su cita a otra persona.
Qué debe llevar a su cita
Aceptamos todos los formularios de clientes que solicitan por primera vez y de renovación.
Debe llevar:
- La confirmación impresa de su cita
- Comprobante impreso de viaje internacional
- Si viaja en avión: muestre un recibo de vuelo o un itinerario
- Si va en automóvil o barco a Canadá, México, Bermudas o el Caribe: muestre una reservación de hotel, boletos de crucero o autobús, o seguro de auto internacional
- Su formulario de solicitud
- Si no está seguro de qué formulario necesita, use la calculadora de costos y formularios de pasaporte, luego llene su formulario en línea e imprímalo
- Todos los documentos que acompañan la solicitud requeridos por el formulario, incluidas fotocopias de la prueba de ciudadanía y de la identificación con foto
- 1 foto tamaño pasaporte
- Su costo de solicitud y el costo de servicio expedito, pagaderos con:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito (no tarjetas de cajero automático/ATM)
- Pago sin contacto, como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay
Quién debe ir a la cita
- Si está solicitando para un menor de 16 años, ambos padres o tutores legales y el menor deben presentarse a la cita.
- Puede llevar a otra persona para que le ayude a solicitar. Algunos ejemplos son un abogado, un intérprete o un familiar.
- Puede llevar su animal de servicio a la cita. Su animal de servicio no necesita usar chaleco ni placa.
Qué puede esperar el día de su cita
- Llegue 15 minutos antes para pasar por el control de seguridad. Debe presentar una identificación gubernamental válida para ingresar al edificio.
- No traiga armas ni objetos punzantes.
- No traiga comida ni bebidas, excepto agua en una botella sellable con tapa.
- Regístrese en la ventanilla de información. Proporcione su número de confirmación de cita.
- Espere en el vestíbulo hasta que llamemos su número. Es posible que no lo llamemos a la hora exacta de su cita.
- Cuando llamemos su número, diríjase a la ventanilla asignada.
- En la ventanilla, un miembro del personal revisará su solicitud y los documentos de respaldo. Discutiremos sobre las opciones para obtener su pasaporte, las cuales determinamos según su fecha de viaje.
Los clientes en el espectro autista pueden prepararse para su cita de pasaporte imprimiendo nuestro documento de Historia Social (“Social Story”, en inglés) que muestra situaciones que puede encontrar al solicitar en una agencia de pasaportes.
Cómo llegar
Información sobre estacionamiento y transporte
Hay estacionamiento disponible frente al edificio. Siga las señales y estacione en los espacios designados para clientes.
Características de accesibilidad
Cuando visite nuestra agencia, solicite ayuda a los oficiales de seguridad o al personal de la agencia si la necesita. Contamos con una entrada, baños y vestíbulo accesibles:
- Entrada: En la parte frontal de nuestro edificio, contamos con espacios de estacionamiento reservados para personas con discapacidades, incluidos espacios para vehículos grandes. También contamos con rampas para entrar y salir del edificio. Nuestra agencia se encuentra en el primer piso.
- Baños: Contamos con un baño accesible ubicado a la izquierda después de pasar por el control de seguridad.
- Vestíbulo: Contamos con 3 ventanillas de solicitud accesibles para los clientes que no puedan estar de pie al presentar una solicitud de pasaporte.
Servicios accesibles
Trabajamos para ofrecer acceso equitativo a los servicios en nuestra agencia. Obtenga más información en "Solicitar un pasaporte con una discapacidad".
Contamos con dispositivos y herramientas para ayudar a los clientes con discapacidades a completar las solicitudes de pasaporte. Informe a un empleado que desea usar una de estas herramientas cuando se registre. Tenemos herramientas de ayuda como tabletas, bolígrafos, lupas, videollamadas en Lengua de Señas Americana (ASL) y otros equipos de apoyo.
Si tiene preguntas o desea confirmar que una agencia cuenta con el dispositivo que necesita, marque 877-487-2778. Si es una persona con dificultad auditiva (TDD/TTY), marque 888-874-7793 for TDD/TTY para servicios de teletipo.