Agencia Nacional de Pasaportes

COVID-19 Aviso: 1 Mayo 2020

Antes de Solicitar un Pasaporte de EE.UU.

Si está pensando en solicitar o renovar un pasaporte estadounidense, lea nuestro aviso de viaje internacional actual del Departamento de Estado. Debido a las medidas de salud pública para evitar el brote de COVID-19, hemos limitado nuestras operaciones y servicios de pasaportes. Si solicita un pasaporte ahora, tendrá demoras significativas de varios meses para recibir su documento.  A menos de que tenga una emergencia de vida o muerte, le recomendamos esperar a tramitar su pasaporte hasta que nuestros servicios vuelven a la normalidad.

Preguntas frecuentes

1.      ¿Qué pasa si tengo una emergencia y necesito obtener un pasaporte rápidamente?

Solo podemos atender a las personas que necesitan viajar internacionalmente dentro de 72 horas por a una emergencia de vida o muerte.

2.     ¿Aún puedo tramitar un pasaporte?

A menos que tenga una emergencia de vida o muerte, recomendamos esperar para solicitar o renovar su pasaporte.  Habrán demoras significativas de varios meses para recibir su pasaporte y sus documentos de ciudadanía.

3.     ¿Puedo agilizar mi pasaporte?

No. A partir del 19 de marzo no ofrecemos el servicio acelerado (expedited service).

4.     ¿Qué pasa si solicité mi pasaporte antes del 19 de marzo y aún no lo he recibido?

Si usted solicitó antes del 19 de marzo, habrán demoras significativas de varios meses para tramitar su pasaporte y recibir sus documentos. Si usted recibió una carta de nosotros solicitando información adicional, puede enviar su respuesta por correo a la dirección que sale en la carta.

5. ¿Como puedo obtener información sobre el estatus de mi pasaporte?

No podemos proporcionar información específica sobre el estatus de un caso hasta que nuestras operaciones vuelven a la normalidad. Si usted llame a nuestro centro de llamas o verifique en línea después de solicitar, el estado de la solicitud puede ser "No encontrado" o "En proceso". No podemos proporcionar más información sobre los casos en estos momentos.

6.      ¿Qué califica como una emergencia de vida o muerte?

Las emergencias de vida o muerte (inglés) son enfermedades graves, lesiones o muertes en su familia inmediata (por ejemplo, padre, hijo, cónyuge, hermano, tía, tío, etc.) que requieren que viaje fuera de los Estados Unidos dentro de las 72 horas.

Debe mostrar:

§  La solicitud de pasaporte.

§  Prueba de la emergencia de vida o muerte. Por ejemplo, un certificado de muerte, declaración de defunción, una carta firmada del hospital o médico. Los documentos deben ser traducidos al inglés.

§  Prueba de viaje internacional.

Para agendar una cita en una de las agencias de pasaportes, llame a 1-877-487-2778 (1-888-874-7793 TDD/TTY).  Las horas de atención son de lunes a viernes, 8:00am-5:00pm hora estándar del Este, excepto los días feriados federales.  Llame al 202-647-4000 fuera de este horario para hacer una cita.

Nuestras agencias de pasaportes en Connecticut y Nueva York están cerradas al público hasta nuevo aviso.

7.     ¿Puedo solicitar un pasaporte de otra manera que no sea de emergencia?

Sí pero recomendamos esperar hasta que nuestros servicios vuelven a la normalidad para solicitar su pasaporte para no tener demoras.  Se puede tramitar un pasaporte de servicio regular en las oficinas de aceptación que incluyen oficinas de correos, secretarios judiciales y bibliotecas. Póngase en contacto con su centro de aceptación local para confirmar si está abierto o cerrado. Si desea presentar una solicitud en una oficina de correos, deberá concertar una cita directamente en el sitio web de USPS.com.

8.      ¿Puedo renovar por correo?

Sí pero recomendamos esperar hasta que nuestros servicios vuelven a la normalidad para solicitar su pasaporte para no tener demoras.  Si tiene un pasaporte válido por 10 años, tenga en cuenta que no se necesita renovar su pasaporte antes de que expire a menos que esté planeando viajar internacionalmente. La mayoría de los países requieren una validez de 6 meses para ingresar.

9.     ¿Se requerirá Real ID en los aeropuertos a finales de este año?

No. Debido al brote de COVID-19, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) anunió que la ley federal de REAL ID entrará en vigor hasta el 1 de octubre de 2021. A partir de octubre de 2021, DHS requerirá que los viajeros usen una REAL ID para los vuelos domésticos.  Para más información sobre REAL ID, visite DHS.

¿Necesita un pasaporte para viajar al extranjero dentro de una semana? Podría calificar para hacer una cita en una agencia de pasaportes. Más adelante presentamos los requisitos.


Dirección postal:
U.S. Department of State
National Passport Center
CA/PPT/NPC
44132 Mercure Cir.
PO Box 1108
Sterling, VA 20166-1108

 

 

Horario: 
De 7:30 de la mañana a 3:00 de la tarde
De lunes a viernes

Solo con cita previa 
Cerrado los días feriados federales

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¿Cómo presentar una solicitud en una agencia de pasaportes?

1. Averigüe si califica

Para presentar una solicitud en esta agencia de pasaportes debe:

  • Tener programado viajar al extranjero en menos de una semana.
  • Poder mostrar un comprobante impreso de su viaje al extranjero (como su itinerario de vuelo, reserva de hotel, boletos de crucero o seguro de automóvil internacional)
  • Pagar la tarifa de $60 de servicio expedito junto a la tarifa de servicio de rutina.
  • Hacer una cita.
  • Nota:  Esta agencia solo emite pasaportes libreta y no puede emitir pasaportes tarjeta.  

También puede ir a una agencia de pasaportes si es necesario que se corrija un error de impresión en el pasaporte que se le haya emitido recientemente. En este caso, no es necesario hacer cita y no se le cobrará nada.

Si tiene una emergencia de tipo vida o muerte, visite Life-or-Death Emergencies (emergencias de tipo vida o muerte, en inglés).

Si no cumple con los requisitos, visite Dónde Solicitar para ver otras opciones.

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2. Reúna toda la documentación para presentar su solicitud

  • Número de confirmación de la cita
  • Comprobante impreso de su viaje al extranjero
    • Por ejemplo: Recibo de vuelo, itinerario de vuelo, reserva de hotel, boletos de crucero o seguro de automóvil internacional
  • Formulario(s) completado(s)*
  • Todos los documentos necesarios*
  • Una foto (en inglés) tamaño pasaporte. La agencia no puede tomarle la foto.
  • Tarifa de la solicitud y tarifa de servicio expedito (en inglés). Aceptamos:
    • las principales tarjetas de crédito
    • tarjetas de débito o bancarias (excluye las tarjetas para cajero automático)
    • cheques
    • efectivo (solo cambio exacto, no podemos dar cambio)
    • giro bancario o giro postal

*¿No está seguro de qué formularios o documentos son necesarios para su solicitud? Acceda al Passport Application Wizard (asistente para entender cómo solicitar un pasaporte, en inglés).

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3. Haga una cita

Debe hacer una cita para presentar una solicitud en una agencia de pasaportes. Asegúrese de anotar el número de confirmación de su cita.

Para hacer una cita, visite el Online Passport Appointment System (sistema de citas en línea para pasaportes, en inglés).

También puede llamar al 1-877-487-2778 o al 1-888-874-7793 (TDD/TTY). Se habla español.

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4. Llegue temprano a su cita

  1. Sugerimos que llegue con 30 minutos de anticipación a su cita para pasar por el control de seguridad. No se permiten armas, comida o bebida (excepto agua en botella).
  2. Regístrese en el mostrador de información. Presente su número de confirmación de la cita para que la verifiquen.
  3. Tome asiento y espere a que llamen su número.
  4. Cuando llamen su número, vaya a la ventanilla asignada.
  5. Un empleado del Departamento de Estado revisará su solicitud y sus otros documentos necesarios y le explicará las opciones de entrega disponibles.

Tenga en cuenta: Es posible que no le atendamos a la hora exacta de su cita.

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¿Cómo llegar?

Información de estacionamiento

Hay estacionamiento disponible frente al edificio. Use la entrada para automóviles para los clientes y el estacionamiento designado para los clientes que llegan a tramitar pasaportes.