Reconocemos que algunas personas han tenido una espera larga cuando llaman al Centro Nacional de Información de Pasaportes y estamos tomando medidas para mejorar la experiencia. Es posible verificar el estatus de su trámite en línea y se registrar para recibir actualizaciones por correo electrónico. La forma en que nuestro centro de contacto puede ayudarlo depende de la fecha de su viaje y si ha solicitado o aún no ha solicitado:
Viajo en menos de 5 días
Llame al 1-877-487-2778. Es necesario tener cita previa para tramitar un pasaporte en una una agencia pasaportes. Las citas son limitadas y no podemos garantizar que haya disponibilidad.
Viajo en 6 a 14 días
Llame al 1-877-487-2778. Notificaremos a la agencia que tramita su solicitud de su fecha de viaje para que sea procesado a tiempo.
Viajo en más de 14 días
No debes llamarnos a menos que haya presentado la solicitud, quiere cambiar su dirección postal, quiere pedir servicio acelerado (expedited service), o quiere solicitar la entrega de 1-2 días de su pasaporte. Estamos trabajando las 24 horas para emitir su pasaporte. Sigue revisando el estatus de su trámite en línea.
Viajo en menos de 14 días
Llame al 1-877-487-2778. Es necesario tener cita previa para tramitar un pasaporte en una agencia de pasaportes. Las citas son limitadas y no podemos garantizar que haya disponiblidad.
Viajo en más de 14 días
No llame a menos que necesite una visa extranjera dentro de los próximos 28 días.