Reconocemos que algunas personas han tenido una espera larga cuando llaman al Centro Nacional de Información de Pasaportes y estamos tomando medidas para mejorar la experiencia. Es posible verificar el estatus de su trámite en línea y se registrar para recibir actualizaciones por correo electrónico. La forma en que nuestro centro de contacto puede ayudarlo depende de la fecha de su viaje y si ha solicitado o aún no ha solicitado:
Viajo en menos de 5 días
Llame al 1-877-487-2778. Es necesario tener cita previa para tramitar un pasaporte en una una agencia pasaportes. Las citas son limitadas y no podemos garantizar que haya disponibilidad.
Viajo en 6 a 14 días
Llame al 1-877-487-2778. Notificaremos a la agencia que tramita su solicitud de su fecha de viaje para que sea procesado a tiempo.
Viajo en más de 14 días
No debes llamarnos a menos que haya presentado la solicitud, quiere cambiar su dirección postal, quiere pedir servicio acelerado (expedited service), o quiere solicitar la entrega de 1-2 días de su pasaporte. Si solicitó en línea (en ingles), puede realizar cambios en su cuenta MyTravelGov hasta el momento en que se apruebe su solicitud. Estamos trabajando las 24 horas para emitir su pasaporte. Sigue revisando el estatus de su trámite en línea.
Viajo en menos de 14 días
Llame al 1-877-487-2778. Es necesario tener cita previa para tramitar un pasaporte en una agencia de pasaportes. Las citas son limitadas y no podemos garantizar que haya disponiblidad.
Viajo en más de 14 días
No llame a menos que necesite una visa extranjera dentro de los próximos 28 días.
