Trámites de pasaportes:

• Hay demoras con el correo nacional que hacen demorar cuando recibimos las solicitudes de pasaporte. Nuestros tiempos de procesamiento comienzan el día en que recibimos su solicitud, no el día en que la envía por correo.
• El servicio regular (routine service) puede demorar hasta 18 semanas desde el día en que se envía la solicitud hasta el día en que se recibe un nuevo pasaporte. El plazo de 18 semanas incluye hasta 12 semanas para el procesamiento y hasta 6 semanas para los tiempos de envío.
• El servicio expedito (expedited service) puede demorar hasta 12 semanas desde el día en que se envía la solicitud hasta el día en que se recibe un nuevo pasaporte. El plazo de 12 semanas incluye hasta 6 semanas para el procesamiento y hasta 6 semanas para los tiempos de envío.

Le recomendamos:

• Envíenos su solicitud por correo trackable (trackable mail), para que pueda seguir su solicitud antes de que ingrese a nuestro sistema.
• Pague $ 17.56 adicionales por la entrega de 1-2 días.

Utilice herramientas de autoservicio en línea: Puede obtener respuestas de inmediato utilizando una de las herramientas de autoservicio en nuestra página web.

Verifique en línea el estado de su pasaporte. Los representantes de servicio al cliente no brindarán actualizaciones sobre su solicitud por teléfono.

¿Planea viajar? ¡Tramite temprano! Tramite al menos seis meses antes del viaje. Debido a la disponibilidad limitada de citas para viajes urgentes, no podemos garantizar que pueda recibir el servicio en persona en una agencia o centro de pasaportes. Estamos dando prioridad a los clientes con emergencias de vida o muerte. No cobramos una tarifa para agendar una cita. Visite nuestra página del Centro y Agencia de Pasaportes para obtener más información.

Las citas son limitadas, deben programarse por teléfono: Llame al 1-877-487-2778 o al 1-888-874-7793 TDD/TTY de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. ET, de lunes a viernes.

Renovar por correo: Los adultos con pasaportes de 10 años pueden renovarlos por correo en lugar de presentarse en persona.