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Reanudación del servicio de pasaportes en PR

Pasaportes Estadounidenses

Requisitos para Tramitar el Pasaporte

Agencia de Pasaportes de San Juan

Aviso Importante
Aviso Importante

El lunes 6 de noviembre de 2017, once oficinas en Puerto Rico volverán a prestar servicios de aceptación de solicitudes de pasaporte de los EE. UU. 

11 Localidades estan abiertos al público

El lunes 6 de noviembre de 2017, once oficinas en Puerto Rico volverán a prestar servicios de aceptación de solicitudes de pasaporte de los EE. UU. El Departamento de Estado de los EE. UU se vio obligado a suspender los servicios de pasaportes debido a la clausura temporera de estas oficinas —a consecuencia de los estragos del Huracán María— para salvaguardar la integridad de los trámites de solicitud y la seguridad de los documentos con información personal de sus clientes. El Departamento de Estado de los EE. UU. ha trabajado junto al Servicio Postal de los EE. UU. y el Departamento de Estado de Puerto Rico para reanudar los servicios de pasaportes tan pronto fuese seguro hacerlo. Otras oficinas volverán a abrir al público una vez el Departamento de Estado de los EE. UU. certifique que las mismas podrán aceptar y transmitir solicitudes con el nivel de seguridad adecuado.

Nombre de la oficina

Dirección física

Ciudad y código postal

Horario

Atención a clientes sin cita previa

Correo Principal de Bayamón 

Avenida Ramón L. Rodríguez #100

Bayamón, PR 00959

De lunes a viernes: 10 a.m.-3 p.m.

Estación Postal de Bayamón Gardens

Victory Shopping Center #100

Bayamón, PR 00957

De lunes a viernes: 8:30 a.m.-1:30 p.m., sábado: 8 a.m.-11 a.m.

 

Correo de Carolina

Avenida Sánchez Osorio #1000

Carolina, PR 00983

De lunes a viernes: 9:30 a.m.-12 p.m., y 1 p.m.-3 p.m.

Correo de Cayey

Avenida Baldorioty E #11

Cayey, PR 00736

De lunes a viernes: 8 a.m.-4:30 p.m., sábado: 8 a.m.-12 p.m.

Correo de Coto Laurel

Avenida San Cristóbal #3007

Coto Laurel, PR 00780

Lunes: 10 a.m.-4 p.m., de martes a viernes: 8 a.m.-4 p.m., sábado: 8 a.m.-11 a.m.

Correo de Mayagüez

Calle de la Candelaria W #60

Mayagüez, PR 00680

De lunes a viernes: 8 a.m.-4:30 p.m., sábado: 7:30 a.m.-1 p.m.

Correo Principal de Ponce 

 

Avenida Eduardo Ruberte #2340

Ponce, PR 00717

De martes a viernes: 9 a.m.-5:30 p.m., sábado: 8 a.m.-3:30 p.m., cerrado los lunes

 

Correo de San Germán

Avenida Universidad Interamericana #181

San Germán, PR 00683

De lunes a viernes: 8 a.m.-3:15 p.m., sábado: 7 a.m.-2:30 p.m.

Oficina Regional del Departamento de Estado de Puerto Rico- Plaza Las Américas

Avenida FD Roosevelt #525

San Juan, PR 00919

De lunes a sábado: 8 a.m.-4:30 p.m.

Sí. Para hacer cita llame al 787-250-7371.

Estación Postal de Hato Rey

Calle Juan Calaf #361

San Juan, PR 00918

De lunes a viernes: 9 a.m.-3 p.m., Sábado: 7 a.m.-12 p.m.

Correo General de San Juan 

 

Avenida FD Roosevelt #585

San Juan, PR 00936

De lunes a viernes: 9 a.m.-2 p.m., sábado: 9 a.m.-2 p.m.

Los clientes podrán presentar sus solicitudes para servicio regular (un trámite de cuatro a seis semanas) o para el servicio expedito (un trámite de dos a tres semanas) en cualquiera de estas once oficinas. Los clientes deben proporcionar una dirección en la que reciban correo actualmente para asegurarse de que reciban su pasaporte final y los documentos que acompañaron su solicitud.

La agencia de pasaportes de San Juan permanece cerrada

La Agencia de Pasaportes de San Juan permanecerá cerrada hasta nuevo aviso. Si un ciudadano de los EE. UU. necesita un pasaporte urgentemente para viajar al extranjero dentro de dos semanas o una visa para el extranjero dentro de cuatro semanas, el ciudadano tendrá que hacer una cita en una agencia de pasaportes en los Estados Unidos continentales. Para hacer una cita, llame al 1-877-487-2778. Hay representantes de servicio al cliente en español disponibles de lunes a viernes, entre las 8 a.m. y las 10 p.m. (hora del este), y los sábados, entre las 10 a.m. y las 3 p.m. (hora del este). Además, nuestro sistema para hacer citas en línea está disponible las 24 horas del día en: http://passportappointment.travel.state.gov

Si ya solicito por su pasaporte

Si usted presentó una solicitud de pasaporte de los EE. UU. en Puerto Rico antes de los huracanes Irma y María y aún no ha recibido su pasaporte nuevo, por favor llame al Departamento de Estado de los EE. UU. al 1-877-487-2778.

Renovación de pasaporte por correo

Algunos clientes que han tenido un pasaporte pueden renovarlo por correo. Si es elegible para renovar por correo, recuerde usar un método de envío de correo rastreable, independientemente de su ubicación. Esto ayuda a proteger su información personal. Consulte “Renovación de pasaporte de adulto por correo postal” para más información.

La Agencia de Pasaportes de San Juan ya está abierta al público para servicios de pasaportes de los Estados Unidos.  

Si usted tiene que viajar fuera del país en menos de 15 días, o si necesita solicitar una visa para el extranjero en los próximos 30 días, entonces reúne los requisitos para pedir una cita en esta agencia de pasaportes presentando los comprobantes de su viaje internacional. 

En situaciones de emergencia de vida o muerte y viajes inmediatos internacionales, puede recoger su pasaporte en persona en la ventanilla will call.

Dirección Física:

Centro Gubernamental Minillas
Torre Norte, Piso 9
Avenida José de Diego, Parada 22
San Juan, Puerto Rico 00940

Dirección Postal:
U.S. Department of State
San Juan Passport Agency
CA/PPT/SJ
44132 Mercure Cir.
PO Box 1146
Sterling, VA 20166-1146

Horas:
De 7:30 a.m. a 3:00 p.m. (hora del Atlántico)
De lunes a viernes

No incluye días feriados federales

Para programar una cita llame las 24 horas al: 1-877-487-2778

  • Para visitar cualquier agencia de pasaportes es obligatorio programar una cita de antemano.  No hay cobro alguno para solicitar una cita en una agencia de pasaportes, y nuestros clientes no le deben pagar a ningún individuo ni a ninguna empresa que quiera cobrarles este servicio.
  • El costo para tramitar el pasaporte en esta oficina incluye una cuota adicional de $60 por concepto de servicio expedito.
  • Cuando presente su solicitud en esta oficina, deberá mostrar comprobantes de viaje internacional.
  • En situaciones de emergencia de vida o muerte y viajes inmediatos al extranjero, se ofrece un servicio de ventanilla para atención en persona (will call(salida en plazo menor a 8días laborables). La agencia le notificará cuando el pasaporte esté listo en ventanilla para ser recogido, de acuerdo con el itinerario de viaje declarado.
  • Para todos los demás clientes, los pasaportes serán emitidos a 8 días laborables de haber presentado la solicitud. Cuando se presente a su cita, la agencia le indicará cómo se le enviará el pasaporte.
  • IMPORTANTE: Si usted nació en Puerto Rico, o es ciudadano naturalizado de los EE.UU., no necesita libreta pasaporte ni tarjeta pasaporte para viajar a ningún territorio bajo jurisdicción de los Estados Unidos; esto incluye todos los estados contiguos, Alaska y Hawái, así como las Islas Vírgenes de los EE.UU. (St. Thomas, St. Croix y St. John), y otros territorios de los EE.UU.     

Para su cita, deberá traer:

  • Número de confirmación de citad
  • Comprobantes de viaje internacional
  • Formularios completos
  • Todos los documentos de verificación obligatorios
  • Una tarjeta de crédito o débito reconocida (no debe ser tarjeta de cajero automático), cheque, giro bancario, efectivo (monto exacto), o giro postal para pagar la solicitud y la cuota del trámite rápido.

¿Necesita ayuda para empezar?

Entérese cuánto cuesta el servicio y qué formularios y documentos deberá presentar durante su cita.

Al llegar

  • Llegue temprano para disponer del tiempo necesario para cumplir con requisitos de  seguridad y pasar por los detectores de metal del edificio (prohibidas las armas).
  • Hable con el oficial de seguridad en la entrada del edificio, nivel “promenade”.
  • El oficial le indicará que tome el ascensor hasta el 9º piso.
  • Inscríbase en la ventanilla de información. Para verificar su cita, tenga a mano su número de Seguro Social o número de verificación de la cita.
  • Tome un número, tome asiento y espere hasta que llamen su número.
  • Cuando llamen su número, acérquese a la ventanilla que le han asignado.  Un especialista en materia de pasaportes examinará sus formularios y documentos de verificación.

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Direcciones para llegar en automóvil, información sobre el estacionamiento y transporte público

Desde el sur en automóvil (incluye Caguas, Ponce, y Guayama):

Tomar el Expreso PR-52.
Seguir por el PR-18.
Incorporarse al PR-22 Expreso De Diego.
Tomar la salida 0A Calle Pavia (última salida antes del túnel).
Llegar hasta el semáforo y cruzar la Avenida Ponce de León (PR-25) hasta la Avenida José de Diego, inmediatamente en frente.
El Centro Gubernamental Minillas está a una cuadra a la izquierda, frente al Museo de Arte de Puerto Rico.

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Desde el oeste (Bayamón, Arecibo, y Aguadilla):

Tomar el Expreso PR-22 (peaje), Expreso De Diego.
Pasará al lado del centro comercial Plaza Las Américas a su derecha, y cuando el camino se divide, manténgase a la izquierda, en los carriles que llevan a San Juan y Santurce.
Manténgase en el carril de la izquierda o del centro.  Tome la salida 0A, Calle Pavia (última salida antes del túnel).
Llegar hasta el semáforo y cruzar la Avenida Ponce de León (PR-25) hasta la Avenida José de Diego, inmediatamente en frente.
El Centro Gubernamental Minillas está a una cuadra a la izquierda, frente al Museo de Arte de Puerto Rico.

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Desde el este (Fajardo y Humacao):

Tomar la ruta PR-3.
Tomar la salida a la izquierda, para el PR-66 (peaje).
PR-66 se convierte en PR-26 Expreso Baldorioty de Castro. Pasará por el aeropuerto a la derecha.
Salga por la marginal para tomar la calle San Jorge (C. San Jorge).
Cruce el primer semáforo (calle San Jorge).
Cruce el segundo semáforo (calle del Parque).
Gire a la izquierda en el tercer semáforo (Avenida José de Diego). Pase por encima del Expreso Baldorioty de Castro.
El Centro Gubernamental Minillas estará a su derecha, frente al Museo de Arte de Puerto Rico.

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Desde el aeropuerto:

Tomar el PR-26, Expreso Baldorioty de Castro, hacia el oeste y San Juan.
Tomar la marginal de la Calle San Jorge (C. San Jorge).
Cruzar el primer semáforo (calle San Jorge).
Cruzar el segundo semáforo (calle del Parque).
Gire a la izquierda en el tercer semáforo (Avenida José de Diego). Pase por encima del Expreso Baldorioty de Castro.                         El Centro Gubernamental Minillas estará a su derecha, frente al Museo de Arte de Puerto Rico.

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Desde el viejo San Juan y los muelles de cruceros:

Tomar el PR-1.
Incorporarse al PR-26 Expreso Baldorioty de Castro.
Salir en la Avenida de Diego.
En el semáforo (Avenida de Diego), doblar a la derecha.
El Centro Gubernamental Minillas estará a su derecha, frente al Museo de Arte de Puerto Rico

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Transporte público (autobús):

Puede tomar el autobús A5 en la Avenida Ponce de León o el B21 en la zona de Condado. El Centro Gubernamental Minillas está en la parada 22, frente al Museo de Arte de Puerto Rico.

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Estacionamiento:

Hay estacionamiento disponible en distintos garajes públicos de la zona.  No hay estacionamiento público en el Centro Gubernamental Minillas.