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Pasaportes Estadounidenses > Después de Aplicar > Cómo Responder una Carta o un Correo Electrónico
¿Recibió una carta o un correo electrónico de nuestra parte? Si fue así, es porque necesitamos más información para poder tramitar su solicitud de pasaporte. Sus tiempos de procesamiento pueden retrasarse si recibe esta carta o correo electrónico.
Usted cuenta con 90 días para enviarnos la información requerida. Por favor envíenos su respuesta a la dirección indicada en la carta o el correo electrónico, incluidos los últimos cuatro dígitos del código postal.
Este es el problema más común en las solicitudes de pasaporte. Por favor revise los requisitos de la fotografía (en inglés) antes de tomársela de nuevo.
Si solo uno (o ninguno) de los padres o tutores solicitó en persona el pasaporte del menor, es posible que tengamos algunas preguntas relacionadas con el consentimiento parental.
Usted tiene la custodia exclusiva o es el único progenitor (padre o madre) | Uno de los siguientes documentos:
Una copia certificada del acta de defunción del otro progenitor. |
Uno de los padres no pudo comparecer en persona a solicitar el pasaporte del menor (pero ambos tienen la custodia) | El Formulario DS-3053 “Declaración de Consentimiento” (en inglés) completado por el progenitor que no pudo comparecer en persona a solicitar el pasaporte del menor. Ese padre o madre debe:
|
Usted no puede localizar al otro padre o madre (pero ambos tienen la custodia) | El Formulario DS-5525 “Declaración de Circunstancias Familiares Exigentes o Especiales" (en inglés) llenado por usted. Por favor complete el formulario con el mayor detalle posible. Por favor tome nota: Podríamos solicitarle información adicional (p. ej., orden de custodia, orden de encarcelamiento, orden de alejamiento) para proteger su hijo(a) de una sustracción internacional de menores. |
Una tercera persona (alguien que no es el padre, la madre o el tutor) solicita en persona el pasaporte de un(a) menor (como por ejemplo un abuelo) | Una declaración notariada de ambos padres o tutores que otorgue permiso a la tercera persona a solicitar el pasaporte del menor. La declaración debe incluir una fotocopia de las identificaciones de ambos padres o tutores (frente y reverso). (Si la declaración es de uno solo de los padres o tutores, deberá presentar pruebas de que tiene la custodia exclusiva.) |
Por favor tome nota: Usted deberá remitir el Formulario DS-3053 (en inglés) o los otros documentos notariados dentro de un plazo de tres meses después de haber sido firmados.
Para demostrar el parentesco, remita alguno de los siguientes documentos:
Usted también podría haber recibido esta carta si su nombre cambió desde el nacimiento del menor. En ese caso, por favor envíe evidencia de su cambio de nombre. Algunos ejemplos son:
Usted debe enviar el original o una copia certificada de la partida de nacimiento, así como una fotocopia. Para ser aceptable, su partida de nacimiento de los EE. UU. debe cumplir los siguientes requisitos:
Si su partida de nacimiento no cumple con alguno de dichos requisitos, por favor contacte a la oficina de registros vitales (en inglés) del estado o territorio en donde haya nacido para obtener una nueva partida de nacimiento de los EE. UU.
Si su partida de nacimiento no está en los archivos del estado o territorio en donde haya nacido, deberá presentar una Carta de No Registro y una combinación de expedientes públicos antiguos. Por favor consulte la página de Evidencia de Ciudadanía (en inglés) para mayor información.
Hay varios motivos por los cuales podríamos haberle solicitado mayor información para su solicitud de renovación de pasaporte, tales como:
Siga las instrucciones indicadas en la carta y regrese los documentos requeridos o la solicitud a la dirección que se indica en la misma. Para mayor información consulte Renovar por Correo.
Por favor tome nota: Usted podría haber recibido una carta de nuestra parte si no reunía los requisitos para enviar su solicitud por correo.
Cuando presentó su solicitud en persona, usted debe haber mostrado una identificación al agente de aceptación (p. ej., una licencia de conducir). Si usted recibió una carta o un correo electrónico solicitándole más identificaciones, es mejor que envíe todas las identificaciones que tenga disponibles (es preferible que envíe identificaciones que tengan más de 5 años de antigüedad). Puede enviar fotocopias de las identificaciones (frente y reverso). Para una lista de las formas aceptables de identificación, por favor consulte el apartado de Identificación (en inglés).
Si usted nació fuera de Estados Unidos y adquirió la ciudadanía de los EE. UU. a través de la naturalización de uno de sus padres, por favor remita los siguientes documentos:
Por favor consulte las Leyes y Políticas de Ciudadanía de los EE. UU. (en inglés) para obtener mayor información.
Si… |
Por favor remita… |
Usted no envió su libreta o tarjeta pasaporte anterior |
Su libreta o tarjeta pasaporte anterior. |
Su libreta o tarjeta pasaporte anterior fue perdida o robada |
El Formulario DS-64 (en inglés) para reportar el robo o la pérdida de su pasaporte. |
Usted utilizó el Formulario DS-64 (en inglés) para reportar el robo o la pérdida de su pasaporte, pero olvidó firmarlo |
Un nuevo Formulario DS-64 (en inglés) firmado para reportar el robo o la pérdida de su pasaporte. |
Usted presentó un pasaporte de validez limitada |
Evidencia de su ciudadanía estadounidense. Algunos ejemplos incluyen:
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Su pasaporte está dañado o mutilado |
Una declaración firmada en la que explique los motivos por los cuales su pasaporte está dañado o mutilado. El pasaporte dañado o mutilado será retenido y destruido. |
Su pasaporte está dañado o mutilado y no puede ser utilizado como prueba de ciudadanía de los EE. UU. |
Una declaración firmada en la que explique los motivos por los cuales su pasaporte está dañado o mutilado, así como evidencia de ciudadanía estadounidense. Algunos ejemplos incluyen:
El pasaporte dañado o mutilado será retenido y destruido. |
Si… |
Por favor remita… |
Su nombre cambió legalmente |
Una copia certificada de la orden del tribunal o la partida de matrimonio. |
Su nombre no ha cambiado legalmente |
Al menos tres registros públicos certificados u originales, que muestren que ha utilizado ese nombre los últimos cinco años.
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El Formulario DS-5513, “Supplemental Questionnaire to Determine Entitlement for a U.S. Passport” [Cuestionario suplementario para determinar el derecho para tramitar un pasaporte de los EE. UU.], es un formulario que podemos pedirle si necesitamos más información sobre su ciudadanía estadounidense. (en inglés)
El Formulario DS-5520, “Supplemental Questionnaire to Determine Identity for a U.S. Passport” [Cuestionario suplementario para determinar la identidad para tramitar un pasaporte de los EE. UU.], es un formulario que podemos pedirle si necesitamos más información sobre su identidad. (en inglés)