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May 17, 2024

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Preguntas Frecuentes CEAC

Iniciando una sesion en CEAC

¿Cómo inicio una sesión en CEAC?

¿Dónde encuentro mi número de caso y mi número de recibo del NVC?

¿Quién puede iniciar una sesión en mi cuenta CEAC?

¿Es mi información personal segura en CEAC?

Cómo leer mensajes del NVC

¿Dónde encuentro los mensajes del NVC?

¿Puedo enviar un mensaje al NVC a través de CEAC?

No recibo alertas del NVC acerca de cambios en mi cuenta CEAC. ¿Cómo actualizo mi dirección de correo electronico?

Cómo actualizar su información de contacto

¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

¿Cómo actualizo mi dirección postal o número de teléfono?

Entendiendo el estado de su caso

¿Cómo sé el estado de mi caso?

¿Cómo leo el cuadro de estado en mi página de resumen de CEAC?

¿Cómo leo el estado en la pestaña Declaración jurada de Apoyo y en la pestaña Documentos civiles?

Cambios a miembros derivados de la familia

¿Qué es un miembro derivado de la familia?

¿Qué pasa si mi familiar derivado quiere esperar para inmigrar?

¿Cómo cambio el estado de un miembro derivado de la familia a "seguir para unirse" (“Follow to Join”)?

¿Cómo agrego un familiar derivado a mi caso?

Solución de problemas

No hay un botón "Guardar" (“Save”). ¿Perderé lo que he subido?

El botón "Enviar documentos" (“Submit Documents”) no funciona. ¿Cuál es el problema?

Mi escáner no guardará mi documento en el tamaño requerido. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Mi escáner guarda automáticamente mis documentos en un tipo de archivo que CEAC no acepta. ¿Qué debo hacer?

No puedo iniciar la sesión en CEAC. ¿Qué tengo que hacer?

 

 

¿Cómo inicio sesión en CEAC?

Los solicitantes de visa de inmigrante usan su número de caso del Centro Nacional de Visas (NVC) y el número de recibo de NVC (Invoice Number) para iniciar una sesión en CEAC. NVC le enviará ambos números cuando reciba su petición aprobada de USCIS. Guarde esta información en un lugar seguro.

¿Dónde encuentro mi número de caso de NVC y mi número de identificación de factura (Invoice ID number)?

El Centro Nacional de Visas (NVC) le enviará ambos números. Después de que NVC recibe su petición aprobada de USCIS, NVC crea un archivo de caso para usted en el Departamento de Estado y le asigna un número de caso. NVC le enviará una carta o correo electrónico con su número de caso y un número de identificación de factura (Invoice ID). Tenga en cuenta que no puede comenzar a pagar tarifas o enviar documentos hasta que reciba esta carta del NVC indicándole que comience el proceso.

¿Quién puede iniciar sesión en mi cuenta CEAC?

Al recibir su petición aprobada de USCIS, NVC le enviará su información de inicio de sesión (al aplicante de la visa), su peticionario en los Estados Unidos y su abogado (si ha designado uno). Si desea compartir su información con alguien más, eso depende de usted. Tenga en cuenta que si agrega la dirección de correo electrónico de alguien a su caso para que pueda recibir actualizaciones e instrucciones, como otro familiar o amigo, esa persona recibirá su información de inicio de sesión. Asegúrese de compartir esta información solo con personas que conoce y en las que confía. No comparta información sobre su caso en las redes sociales y nunca dé su número de caso a extraños.

¿Es segura mi información personal en CEAC?

La información de su aplicación en CEAC es segura. Necesita dos datos únicos para iniciar una sesión en CEAC. Para proporcionar protección adicional, los usuarios no podrán ver los documentos que contienen números de Seguro Social e información financiera confidencial una vez que se envían al CEAC. Solo podrá verlos si NVC encuentra un error y le pide que elimine el documento y cargue uno nuevo.

¿Dónde encuentro mensajes del NVC?

Cuando NVC tenga una actualización del estado de su caso o necesite pedirle que envíe información adicional, publicarán un mensaje en su cuenta de CEAC. Puede encontrarlos en la esquina superior derecha de la página de resumen en un cuadro titulado "Mensajes" (“Messages”). Simplemente haga clic en el icono del mensaje para ir a la pantalla de mensajes, que se parece a una bandeja de entrada de correo electrónico. Siempre que NVC ponga un nuevo mensaje en su cuenta CEAC, le enviarán un correo electrónico a cada dirección de correo electrónico que figure en su caso. Este correo electrónico le indicará que inicie la sesión en CEAC para leer su mensaje.

¿Puedo enviar un mensaje al NVC a través de CEAC?

No, si tiene alguna pregunta después de revisar esta página, contáctenos utilizando nuestro Formulario de consulta pública.

No recibo alertas del NVC de que ha habido un cambio en mi cuenta CEAC. ¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

Consulte la sección "Direcciones de correo electrónico" (“Email Addresses”) de su cuenta CEAC para asegurarse de que tengamos su dirección de correo electrónico correcta. Siga estas instrucciones si necesita actualizar su dirección de correo electrónico.

¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

Es muy importante que informe al NVC si su dirección de correo electrónico cambia, ya que esa es nuestra forma principal de comunicarnos con usted. Es fácil actualizar su dirección de correo electrónico en CEAC. En el área superior derecha de su página de resumen, verá un cuadro que dice "Direcciones de correo electrónico" (“Email addresses”). Simplemente haga clic en el botón "editar" (“edit”) y aparecerá una pantalla donde puede eliminar, agregar o cambiar las direcciones de correo electrónico para usted (el aplicante de la visa), su peticionario y cualquier otro tercer agente que usted desee, reciba notificaciones sobre su caso. Sin embargo, en este momento no puede actualizar la información de su abogado en línea. Los abogados deben comunicarse con el NVC utilizando nuestro Formulario de consulta pública si hay un cambio en su información de contacto.

¿Cómo actualizo mi dirección postal o número de teléfono?

Para actualizar la dirección postal o el número de teléfono de cualquier persona asociada con un caso, comuníquese con NVC mediante nuestro Formulario de consulta pública. Recuerde que siempre que se comunique con NVC, tiene que proporcionar su número de caso, el nombre del peticionario y el nombre y la fecha de nacimiento del aplicante principal de la visa.

¿Cómo sé el estado de mi caso?

Una vez que inicie su sesión en CEAC, verá una página de resumen para su caso. Hay varios lugares en esta página donde puede ver la ubicación y el estado de su caso. En la parte superior derecha de la página hay un campo que dice "Su caso está actualmente en" (“Your case is currently at”). Este campo indicará si su caso está en NVC o en una embajada o consulado en el extranjero.

En la parte inferior de la página de resumen hay un cuadro que contiene información sobre el estado de cada aplicante de visa y patrocinador financiero en su caso. Con un vistazo, puede ver quién ha pagado sus tarifas, quién envió un formulario de aplicación de visa y si todos los documentos requeridos tanto para los aplicantes de visa como para los patrocinadores financieros se han enviado a NVC. Si algo dice "Comenzar ahora" (“Start now”), "Incompleto" (“Incomplete”) o "No enviado" (“Not submitted”), eso significa que debe enviar algo al NVC para su revisión. Si todo dice "Pagado" (“Paid”), "Completo" (“ Complete”), "En proceso" (“In Process”) o "Enviado" (“Submitted”), eso significa que el NVC está revisando su caso.

¿Cómo leo el cuadro de estado en mi página de resumen de CEAC?

Hay dos secciones para leer. El primero se titula "Declaración Jurada de Apoyo" (“Affidavit of Support”). Debajo hay una sección titulada "Información del aplicante" (“Applicant Information”). Aquí hay una tabla de estado de muestra:

Cómo leer la sección Declaración Jurada de Apoyo (“Affidavit of Support AOS”): Esta sección muestra el estado de todos los patrocinadores financieros en un caso. Para la inmigración basada en la familia, el peticionario siempre figura como patrocinador financiero. Habrá un estado para cada patrocinador en las tres columnas de la sección Declaración Jurada de Apoyo:

  1. Columna de Roles

    Peticionario / Patrocinador principal (“Petitioner/Primary Sponsor”) = Los peticionarios de casos de inmigración patrocinando a una familia deben presentar un formulario de Declaración jurada de Apoyo, sin importar su nivel de ingresos.

    Patrocinador conjunto (“Joint Sponsor”) = El peticionario no cumple con el ingreso mínimo requerido para patrocinar a un familiar inmigrante y ha pedido a esta persona que sea un patrocinador conjunto.

    Miembro del hogar (“Household Member”) = El peticionario no cumple con el ingreso mínimo requerido para patrocinar a un familiar inmigrante y ha pedido a un pariente que vive con él / ella que ayude a patrocinar al inmigrante.

  2. Columna de Cuota de Declaración Jurada de Apoyo (“Affidavit of Support Fee”)

    Start Now = Comience ahora = Debe pagar esta tarifa.

    In Process = En proceso = Su pago se está procesando en línea.

    Paid = Pagado = La tarifa ha sido recibida por NVC.

  3. Columna de Documentos de Declaración Jurada de Apoyo y Evidencia Financiera

    Start Now = Comenzar ahora = No ha cargado ni enviado ningún documento para este patrocinador.

    Incomplete = Incompleto = El patrocinador financiero ha comenzado a cargar documentos pero no ha terminado.

    Not Submitted = No enviado = Ha cargado todos los documentos requeridos pero no los ha enviado al NVC.

    Submitted = Enviado = El patrocinador financiero ha cargado y enviado todos los documentos requeridos, y NVC los está revisando.

    Invalid Doc = Documento inválido = NVC revisó los documentos requeridos y algo está incorrecto o hay documentación que no ha sido proporcionada.

    Accepted = Aceptado = NVC revisó los documentos financieros y no hay cambios que deban realizarse.

Cómo leer la sección de Información del aplicante (“Applicant Information”): Esta sección tiene una lista de todos los aplicantes de visa asociados con un solo número de caso. Habrá un estado para cada aplicante de visa en las cuatro columnas de la sección Información del aplicante:

  1. Columna de estado

    Principal Applicant = Aplicante Principal = La persona que es el principal beneficiario de la petición de inmigrante. Esta persona tiene una relación familiar cercana con el peticionario en los Estados Unidos, o es un empleado de la empresa patrocinadora de los Estados Unidos.

    Accompany = Acompañamiento = Este aplicante de visa es un familiar derivado del aplicante principal y emigrará a los Estados Unidos al mismo tiempo que sus padres o cónyuge.

    Follow-to-Join = Este aplicante de visa es un familiar derivado del aplicante principal y emigrará a los Estados Unidos más tarde que su padre o cónyuge. Por esa razón, este aplicante no presentará un paquete de aplicación de visa ahora y no asistirá a una entrevista de visa hasta que esté listo para inmigrar.

  2. Columna de tasas IV (“IV Fee”) Start Now = Comience ahora = Debe pagar esta tarifa.

    In Process =  En proceso = Su pago se está procesando en línea.

    Paid = Pagado = La tarifa ha sido recibida por NVC.

  3. Columna de aplicación IV (“IV Application”)

    N/A = No ha pagado la tarifa IV para este aplicante. No tendrá acceso al formulario de aplicación hasta que se pague la tarifa.

    Start Now = Comenzar ahora = Comience a completar su formulario de aplicación.

    Incomplete = Incompleto = Comenzó a trabajar en su formulario pero no ha terminado.

    Re-opened = Reabierto = Has completado tu formulario pero necesitas hacer un cambio. Solo NVC o una embajada de EE. UU. pueden volver a abrir un formulario DS-260 por usted.

    Completed = Completado = Ha enviado su formulario a NVC.

  4. Columna de Documentos Civiles (“Civil Documents”)

    N/A = No ha completado la Aplicación IV (DS-260) para este aplicante. No tendrá acceso al formulario de aplicación hasta que se pague la tarifa.

    Start Now = Comenzar ahora = No se han subido documentos.

    Incomplete = Incompleto = Comenzó a cargar documentos pero no ha terminado.

    Not Submitted = No enviado = Ha cargado todos los documentos requeridos pero no los ha enviado a NVC.

    Submitted = Enviado = Cargó y envió todos los documentos requeridos, y NVC los está revisando.

    Invalid Doc = Documento inválido = NVC revisó todos los documentos requeridos y algo es incorrecto o falta. Vaya a la pantalla de documentos para leer las instrucciones del NVC y subir nuevos documentos.

    Accepted = NVC revisó los documentos y no hay cambios que deban realizarse.

¿Cómo leo el estado en la pestaña Declaración jurada de Apoyo y en la pestaña Documentos civiles?

Primero debe elegir el aplicante de la visa o el patrocinador financiero cuyo estado desea revisar. Luego, puede ver el estado de cada documento que envió esa persona. Cada documento aparece en una columna a la izquierda. A la derecha del nombre de cada documento hay tres columnas: Fecha de carga (“Date Uploaded”), Estado (“Status”) y Nota de respuesta (“Response Note”). Aquí hay un ejemplo:

La columna Estado (“Status”) reflejará uno de los siguientes estados:

Missing = Falta = necesita cargar y enviar este documento.

Uploaded = Subido = Escaneó y cargó este documento pero no lo envió para la revisión del NVC.

N/A = Usted marcó este documento como no disponible.

Submitted = Enviado = Usted envió este documento y está con el NVC para su revisión.

Rejected = Rechazado = NVC revisó este documento y algo es incorrecto. Consulte los comentarios del NVC a la derecha en "Nota de respuesta" y luego corrija y vuelva a enviar el documento.

Accepted = Aceptado = NVC ha revisado este documento y no hay cambios que deban realizarse.

Si NVC encuentra un error en un documento requerido, rechazará el documento y le dirá qué debe corregirse. Publicarán sus comentarios a la derecha del documento, en la columna Nota de respuesta (“Response Note”) . También le enviarán un mensaje en su cuenta de CEAC que detalla cuál es el error y cómo solucionarlo. Luego debe eliminar el documento rechazado y cargar un documento corregido. Después de enviarlo, NVC lo revisará.

¿Qué es un miembro derivado de la familia?

Un aplicante de visa "derivado" (“derivative”) es el cónyuge o hijo menor soltero (menor de 21 años) del beneficiario de una petición de inmigrante. Los familiares derivados pueden solicitar visas de inmigrante con el beneficiario, quien se considera el aplicante "principal". Estos aplicantes derivados deben completar los formularios de aplicación requeridos, obtener los documentos civiles requeridos, pagar las tarifas requeridas y someterse a exámenes médicos. Los cónyuges del mismo sexo de ciudadanos estadounidenses y residentes legales permanentes (LPR), junto con sus hijos menores, son elegibles para los mismos beneficios de inmigración que los cónyuges del sexo opuesto.

¿Qué pasa si mi familiar derivado quiere esperar para inmigrar?

El aplicante principal (la persona que se nombra en la petición de inmigrante como el "beneficiario") debe ingresar a los Estados Unidos antes o al mismo tiempo que otros miembros de la familia con visas. Mientras el aplicante principal (cónyuge o padre) ya haya emigrado a los Estados Unidos, el familiar derivado puede esperar para completar su proceso de solicitud de visa. Esto se llama "seguir para unirse" (“Follow-to-Join”).

Sin embargo, el miembro de la familia necesita considerar estos puntos importantes:

  • No debe asistir a una entrevista de visa en una embajada en el extranjero si no tiene la intención de inmigrar de inmediato. Esto se debe a que las visas de inmigrante expiran rápidamente, como máximo seis (6) meses a partir de la fecha del examen médico requerido. Su visa no se puede extender y todas las tarifas no son reembolsables.
  • Los hijos de ciudadanos estadounidenses deben ingresar a los Estados Unidos antes de cumplir 18 años de edad; de lo contrario, pierden la capacidad de convertirse automáticamente en ciudadanos estadounidenses según la Ley de ciudadanía infantil.
  • Un niño derivado que puede ser elegible para los beneficios bajo la Ley de Protección del Estado del Niño (Child Status Protection Act, CSPA) podría perder esas protecciones si no obtiene la Residencia Permanente Legal dentro del año posterior a la obtención de una visa.
  • Debe asegurarse de que su aplicación no finalice. Para hacer esto, debe comunicarse con el NVC al menos una vez al año.

¿Cómo cambio el estado de un miembro derivado de la familia a "seguir para unirse" (“Follow-to-Join”)?

Si el caso está en el Centro Nacional de Visas, puede hacer este cambio en CEAC. En la tabla de estado de la página de resumen del caso, hay una lista de aplicantes de visa en "Información del Aplicante". Para cambiar el estado de viaje de un miembro derivado de la familia a “Follow-to-Join”, haga clic en el cuadro desplegable en la columna "Status". Seleccione "Follow-to-Join". Alternativamente, si su familiar decide viajar con usted a los Estados Unidos, puede seleccionar "Accompanying".

Una vez que realice este cambio, el estado del aplicante será "Under Review". Pasará aproximadamente una hora antes de que el cambio a "Follow-to Join" o "Accompanying" aparezca en la tabla de estado de CEAC.

Si su caso ya ha sido programado para una entrevista de visa y su familiar decide cambiar su estado de viaje, comuníquese de inmediato con la Embajada de los EE. UU.

¿Cómo agrego un familiar derivado a mi caso?

En el cuadro de estado de la página de resumen del caso, hay dos botones debajo de "Información del Aplicante". Para agregar o eliminar un miembro de la familia de su caso, haga clic en el botón correspondiente. Deberá ingresar información sobre el miembro de su familia, incluido el nombre, la dirección, el correo electrónico y la relación con usted. El nombre del nuevo aplicante de visa derivado aparecerá en la lista de aplicantes y tendrá que pagar la tarifa de visa de inmigrante, completar una aplicación del formulario DS-260 y cargar documentos civiles para esa persona. Sin embargo, tomará aproximadamente una hora después de agregar un miembro de la familia antes de que la opción de pagar la tarifa de aplicación de visa de inmigrante esté activa.

Tenga en cuenta que algunas categorías de visa son solo para personas solteras, y un cambio en el estado civil podría hacer que no sea elegible para esa categoría de visa. Por lo general, la elegibilidad para una categoría de visa depende del estado legal del miembro de la familia solicitante en los Estados Unidos, su edad y su estado civil. Puede encontrar una lista de categorías de visa de inmigrante en nuestro sitio web con detalles sobre los requisitos de elegibilidad para cada tipo de visa de inmigrante. 

No hay un botón "Guardar" (“Save”). ¿Perderé lo que he subido?

No. Todo lo que se carga se guarda automáticamente en su cuenta CEAC. Sin embargo, NVC no tendrá acceso a sus documentos hasta que presione el botón "Enviar documentos" (“Submit Documents”) en la pestaña Declaración Jurada de Apoyo y en la pestaña Documentos Civiles. No puede enviar documentos hasta que se hayan cargado todos los documentos requeridos para cada aplicante de visa y cada patrocinador financiero que figura en su caso en CEAC.

El botón "Enviar documentos" (“Submit Documents”) no funciona. Cual es el problema?

El botón "Enviar documentos"(“Submit Documents”) no está disponible hasta que haya cargado todos los documentos requeridos para cada aplicante de visa que figura en la pestaña Documentos Civiles (“Civil Documents”) y para cada patrocinador financiero en la pestaña Declaración Jurada de Apoyo (“Affidavit of Support”). Si el estado de cualquier documento requerido es "Falta" (“Missing”), no puede presionar el botón "Enviar documentos" (“Submit Documents”).

Mi escáner no guardará mi documento en el tamaño requerido. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Es probable que su escáner tenga una resolución predeterminada que es muy grande, pero que se puede cambiar en la configuración del escáner. Busque una sección titulada "Configuración para guardar archivos" (“File save settings”), "Modo automático" (“Auto Mode”), "Resolución" (“Resolution”), "Configuración de imagen" (“Image settings”) o algo similar. Es posible que pueda cambiar la resolución predeterminada o que necesite especificar la resolución cada vez que escanee un documento. Si hay una opción para mostrar el cuadro de diálogo de configuración cada vez que escanea, es posible que desee activar esa opción. No debería necesitar una resolución predeterminada de más de 50 a 75 ppp.

Mi escáner guarda automáticamente mis documentos en un tipo de archivo que CEAC no acepta. ¿Qué debo hacer?

Es probable que su escáner tenga un tipo de archivo predeterminado que se puede cambiar en la configuración del escáner. Busque una sección titulada "Configuración para guardar archivos" ( “File save settings”), "Tipo de archivo" (“File type”), "Configuración de imagen" (“Image settings”), "Modo automático" ( “Auto mode”) o algo similar. Asegúrese de que en "Formato de imagen" (“Image Format”) o "Tipo" (“Type”) diga .jpg, .jpeg o .pdf. Si hay una opción para mostrar el cuadro de diálogo de configuración cada vez que escanea, es posible que desee activar esa opción.

No puedo iniciar sesión en CEAC. ¿Qué tengo que hacer?

Si está utilizando el número de caso y el ID de factura (Invoice ID) correctos para iniciar sesión y recibe un mensaje de error, tome una captura de pantalla del mensaje y envíenoslo mediante el Formulario de consulta pública.