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Preguntas Frecuentes sobre el Escaneo de Documentos

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¿Qué equipamiento debo usar para escanear documentos?

Usted necesitará, usar un dispositivo capaz de escanear un documento físico y producir un archivo de imagen PDF (Formato de Documento Portátil) como resultado. Los escáneres de plataforma plana y algunos modelos de impresoras de multifunción, máquinas de fax, o maquinas fotocopiadoras comerciales pueden producir archivos de PDF.

Usted también necesitará un dispositivo tal como computadora personal, laptop o computadora tableta, teléfono inteligente, u otros medios de memoria compatible para guardar la imagen electrónica de PDF del documento después de escanearlo.

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¿Cuantos documentos puedo poner en un archivo de escáner?

Debe crear un archivo separado para cada documento, incluyendo todas las páginas y ambos lados de los documentos dobles. No debe incluir múltiples documentos en un archivo escaneado.

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¿Cómo podría identificar los archivos de escáner que creo?

Cada archivo de escáner debe ser nombrado cuando es creado. Elija un nombre de archivo que incluye la siguiente información:

  • Su número de caso del NVC;
  • El nombre completo del solicitante cuyo documento es escaneado; y
  • El nombre del documento o número del formulario

Por ejemplo:

  • ABC2009123456_John_Doe_DS-3032.pdf
  • ABC2009123456_Jane_Doe_Birth_Certificate.pdf 
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¿Cómo sabré si una imagen escaneada es aceptable o no?

La imagen debe ser en formato PDF y no debe estar protegido por una clave.

La resolución debe ser suficientemente buena para mostrar claramente todo el texto, imágenes, marcas, y sellos visibles en el documento físico original.

Asegúrese de incluir todas las páginas de documentos con múltiples páginas y ambos lados de los documentos dobles.

Si la imagen de un documento escaneado no es aceptable, el NVC pedirá una nueva, imagen de mejor calidad.

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¿Cómo envío mis documentos escaneados al NVC?

Envíe sus imágenes de PDF como adjuntos de email a nvcelectronic@state.gov. Usted puede ver las instrucciones de ayuda de su programa de email para informarse sobre como adjuntar imágenes de PDF (en inglés) a un mensaje. Asegúrese de incluir su número de caso del NVC en la línea de asunto del email. Solamente use nvcelectronic@state.gov para enviar documentos escaneados al NVC. Si usted tiene preguntas sobre su caso, contáctenos mediante nuestro Formulario de Consultas Públicas (en inglés).

Importante: si usted envía un email a nvcelectronic@state.gov que no incluye formularios o documentos escaneados, no responderemos el email.

Quien está Involucrado

Centro Nacional de Visas: Después de que su petición es aprobada, el Centro Nacional de Visas (NVC) maneja el procesamiento para ciertos tipos de documentos, enviándolos a Embajadas o Consulados de EE.UU. Cuando y como contactar al NVC.

Más Información

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